El sector financiero exige equilibrio, eficiencia y rapidez, así como el uso de herramientas adecuadas para lograrlo. Xerox ha sido un apoyo para tres diversas empresas del sector financiero en los últimos tiempos, garantizando su estabilidad y ofreciéndoles estrategias que impulsan su crecimiento y les permiten mantenerse a la vanguardia.
Para BBVA, Xerox introdujo servicios de captura y contenido que validan la información de cualquier fuente de manera automática, ya sea en papel o en pantalla. Antes de trabajar con Xerox, este banco privado solía exigir lápiz y papel para la consolidación de algunos de sus trámites, procesos que tomaban horas y parecían alejar a los clientes cada vez en mayor medida. Hoy BBVA permite que los documentos se completen electrónicamente, se utilicen firmas digitales biométricas para tener acceso a ellos y éstos sean almacenados en redes internas. En 2021, el banco alcanzó en México un total de 13.3 millones de clientes digitales al cierre de junio 2021, según su propio reporte. En consecuencia, de las 1,075 millones de transacciones efectuadas durante el primer semestre de 2021 en BBVA México, 52% fue por canales móvil y web.
